职责和要求

岗位职责：
1、汽车维修接待、汽车维修问诊、提出保养维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访；
2、负责对进店维修的车辆及其物品进行登记并办理相关手续、向客户解释说明维修项目及其报价的疑问；
3、建立及整理客户档案并及时跟踪对客户的服务；
4、保持与车间的良好沟通、掌握车辆维修的进程、时间，确保准时交车给客户，负责出店车辆的跟踪回访，处理客户投诉，及时反馈意见。
任职要求：
1、良好的礼仪规范，待人真诚，有服务意识；
2、具有较强的沟通能力、表达能力、有较强的责任心；
3、持有驾驶证，并熟练驾驶；
4、有工作经验优先。