职责和要求

【 岗位职责 】
·负责国外客户的邮件及信息等回复，对客户反馈的意见进行及时传递，处理；倾听用户诉求，并根据服务流程和规范，解决常规客户询问；
·周期盘活客户，确保客户信息完善，了解客户的采购周期，采购产品分类，确认了解客户的采购计划；
·激活客户，通过线上询盘，回盘，达到客户签单的目标；
·运营FACEBOOK, LINKEDIN等自媒体发布动态和信息、公司重要发展事件、新产品信息、产品技术、产品用途、个人可公开的生活信息等内容与客户互动、流量获取，通过即时通信工具保持与客户的业务沟通；
·客户信息背调记录并归档，完善信息；
·每周按客户跟进进度整理分析客户，按周、月、季汇报客户维护情况。
·发票箱单、B/L、L/C等外贸单证制作及审核；
·协助项目经理日常工作，跟进客户，商务洽谈，会议记录等
【 岗位要求 】
·喜欢与人沟通（线上英语沟通），亲和力强；
· 本科在校生，英文优秀可放宽学历要求；
· 英文四级，具备一定的英语读写能力；
· 熟练使用Word、 Excel等办公软件；
· 积极进取，责任心强，有良好的团队合作精神；
· 性格外向，思维敏捷，有较强的沟通能力者优先。