很多时候，人力资源管理集中在人才的管理，我个人觉得人才应该是分级、分类的。
第一类是一般的普通人才；他们比较年轻，有很多发展机会，他们在企业里更多地是要被培养，企业要提供培训的机会，要有人去带。
第二类是优秀人才；他们对企业是非常重要的，有很多的发展潜力，往往在企业里面能够独当一面，他们需要被压担子，在工作中增长才智，企业要提供他们发展的机会，这个非常重要。
第三类是关键人才或者顶尖人才，还有一个说法是“人物”。这部分人对企业的发展至关重要，可能一个人就能改变企业的命运，搞企业的人都要客观地承认这一点。
企业在商场的竞争好比是打仗。我们知道，二次大战的时候出了很多军事天才，就像苏联的卫国战争，斯大林开始并没有打算用朱可夫领军，但斯大林格勒保卫一战打得快要撑不住了，他一调来就把仗打赢了。
企业有类似的情况，所谓人物的储备对企业非常重要。这一类人，特别是在国有企业里，怎样调动他们的积极性，怎样善待他们，我想已经不仅仅是企业应该做的。
这里我特别想强调一点，实际上政府做事的观念跟企业做事的观念有时候是不同的，政府更多是考虑平衡，而企业必须打破平衡才能寻得商机。这些能人往往都是改革家，改革肯定会触动一些部门或者一些人的利益，所以这些人经常会遇到这样的情况，很多人对他们有意见，有很多的举报信等等，但企业真的需要这样的人。政府怎样善待这些人，我认为值得思索。
现在做企业的经常有一句话挂在嘴边，叫“以人为本”。但是，我始终认为，我们不能把“以人为本”简单地理解为“尊重人，重视人”，这样是不够的。“以人为本”更准确地讲，应该是尊重人才合理的需求，并且适当地满足这些需求。如果能够做到这一点，“以人为本”就不仅仅是一个口号，而是在企业的日常运作中成为一个可以执行的方法，可以变成一个企业的文化。
刚才讲合理的需求，人才的合理需求有哪些呢？我简单地归纳了一下。第一点是最低层次的，就是待遇的提高、收入的增加，所有人都会有这方面的考虑，我们不要忌讳这一点，这是最基本的。第二点是上了一个层次的，就是人的能力的提高，获得学习和培训的机会，人才对这方面的需求也是非常看重的。那么，更高一个层次或者境界是要给人才提供发展的机会和平台，他们需要有施展才华的舞台，有竞争的机会。我觉得“以人为本”就是要围绕这些问题，实实在在地开展。
最后，我还想讲讲人才流动的问题。企业的竞争说到底是人才的竞争，这一点大家都能接受。因此，如何引进人才、留住人才是企业最大的一个挑战。这里有几个小问题：
首先，人才能不能留住，我觉得最关键还是要看企业的发展。如果企业注定是没有希望的，不用说顶尖的、优秀的人才，就是一般的人才也留不住。
其次是流动，有时候经常性地是流失。对于这个问题，我认为再好的企业也会有人走，企业做了再多的留人措施、办法还是有人会走，堵是堵不住的。这个时候，我认为应该持有更开放的思路，适合企业文化的留下，不合适的、另有想法的或者有其他客观原因的，就应该放他们走。
有一个例子：浙江的新昌制药厂这些年进了几百个大学生，企业鼓励新进来的大学生再走出去——出国留学，不光是鼓励还给予待遇。他们的老总就有这样的观点，比方说有500人走出去，他们不需要500人都回来，有20或者50人回来，对企业的发展就会有很大的推动力，更何况他们跟这些出去的人有着密切的联系，企业对这些人是花了成本的，他们对企业的感情是难以割舍的，所以他们即使是在国外，还是能参与一些对企业有益的工作，如果能帮上企业的，他们一样会去做。
企业流动还有一点是内部流动，我个人认为这非常重要。比如营销部门跟研发部门，这两个地方的人员内部流动非常重要。因为研发部门往往容易忽视市场的需求，如果有在营销部门一线工作过的同志进去，对他们市场观念的培养，是非常有用的；反过来，研发部门的人进入营销部门也是很重要的，比方说某一个新药的推广，由于这个新药是他做的，对于这个药的理解没有人比他更清楚，所以他在做营销推广，跟医生打交道，做学术推介时，最能把问题说清楚。所以随着新产品的上市，把这些人直接纳入到营销部门，这类流动是非常重要的。
内部流动还有一个敏感问题——轮岗，特别是在国有企业，这一点大家都清楚。
人才流动还有引进人才的问题。每年引进一些优秀的毕业生、研究生是非常必要的，广药集团这些年也非常重视这一块，最近还搞了一个留学生的实习基地，这是广州市13家企业实习基地中，唯一的一家国企实习基地。这里，我特别想讲大学生的新员工培训，如果新员工在企业的前一两年没有培养好，我觉得这个人很可能就废了，头一两年是大学生的成型期，企业在这一两年的培训显得非常重要。
人才引进还有一个问题，就是关键人才或者优秀人才要在某一个岗位独当一面或者在团队中发挥作用，这个一定要考虑企业中缺少的互补性。
最后，我认为国有企业在人才引进上没有什么优势。社会对国有企业也有歧视，可能大家并不认可这一点，但实际上是存在的。我接触的一些普通的老百姓，他们往往认为国有企业就是一个垄断的企业，但实际在广州市的国有企业里，真正的垄断行业并不多，大多数是竞争性企业。比方说广药集团就是一个竞争性企业，国有企业要承担的社会责任、政治责任，我们一点都不少，该享受的垄断利润，我们一分都没有享受。所以，这些非垄断的国有企业里工作的企业家很不容易，广州市国资委如何对待是值得我们去探讨的。
录音整理：健文 振云
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