广百集团是市政府授权的国有资产经营的大型的商业企业,现有经营百货零售、批发代理、物流配送、物业管理等全资控股经营企业,在职员工总共4000多人。
近年来,广百集团坚持人才强势战略,致力建立科学有效的用人机制、强效的激励机制和人才的培训体系,有效地推动了企业的经营发展。2006年,广百的资产总额是36.5亿元,各种报表实现年营业额是103.5亿元,国有资产保持增值率108.6%,超额完成了国资委下达的任务。
近年来,广百集团在人力资源管理上主要做四件事。第一件事就是把传统人事管理向现代人力资源管理转变。主要的做法是通过学习、宣传及职能的划分,借制度的建立,逐步使集团总部和子公司实现向人力资源管理的转变。
第二是在选人、用人上引入了竞争机制,开展公开选聘、竞争上岗的方式,选聘企业中层管理人员。广百集团定下一个规定,集团公司和子公司的中层有提拔需要的、有新增岗位的、有缺岗要补岗的工作,全部都要拿出来竞争上岗。通过这样做,把选拔、聘用干部从过去单纯的相马,向相马和赛马两种方式相结合,有利于人才的脱颖而出。
去年,集团总部中层干部就因采用这种方法,使大批年轻的、有能力的干部脱颖而出。公开选聘后,集团总部的中层管理干部平均年龄下降了6岁,本科学历从过去的52%增加到70.59%。而且,集团也克服了阻力,坚决把下属两个大型子公司的总经理调整下来,这个动作对整个集团的振动非常大。管理层的想法是通过努力,在集团内部建立起能够真正调动员工积极性、创造性的用人机制。
第三是建立强效的激励机制,主要由两项工作来落实。一项是建立有效、有针对激励作用的薪酬管理体系,根据薪酬管理公平性、激励性、经济性、合法性的原则,坚持效率优先、增强活力、兼顾公平、和谐团结的宗旨,执行效益挂钩、新增有奖、多创多奖、上不封顶的方法,取得较好的效果。
在这个基础上,另一项工作是集团又增加了几项特殊奖。比如,集团内部实行了一个“竭尽全力奖”,即员工在某一项工作中确实是竭尽了全力,在碰到不可克服的困难时,到底是把这个困难克服下来了,再经过层层的领导班子的讨论,授予员工“竭尽全力奖”。“竭尽全力奖”的一等奖是1万元/人,这样又打破了平均主义,制造了企业的差别。通过这种有效的激励机制,对各个企业实施了新的薪酬管理办法,对集团起到了很大的激励作用。今年1~5月,整个集团实现的净利润是6710万元,同比增长了2.2倍。
第四项工作就是抓好人才的培训,迅速提高集团一线员工的管理能力。今年3月,广百与广东农工商职业技术学院合作成立了集团内部的培训机构——广百商学院,以广百商学院统筹整个集团的培训,也作为集团的培训基地,课程设置与整个集团的实际工作密切相连,为企业配备、开发、储备人才发挥作用。今年广百商学院准备开设3个班,首期班是百货零售职业经理人助理电脑班,从集团属下抽出一线的管理人员培训。这个培训班已经结束,通过培训参加了全国统考,已经有29人取得了助理店长的认证资格证书。7月4日,集团的物业管理师班准备开课。紧接着,集团的零售职业经理人电脑班又准备开课。
这几年,广百集团实实在在地在人力资源管理上做了一些基础性的工作。对集团来说,起了一些作用,但对比一些兄弟单位还有很大的差距。
录音整理:健文 振云
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