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梁健铭，2003年入职广东华兴玻璃有限公司，担任人力资源部经理兼行政部经理，先后主管企业的人才招聘、员工培训与开发、绩效考核和薪酬福利等领域的人力资源管理工作，现任职集团公司人力资源中心总经理，全面统筹和协调集团公司的人力资源管理。
上午才刚刚参加完佛山市政府的政企交流会议，下午又风尘仆仆地回到办公室处理案头上的事务。梁健铭的24小时总是这样忙碌而充实。
从事管理工作多年，梁健铭每天都与不同的人和事打交道。除了专业的业务素质和耐心的工作态度，他认为一个“称职”的HR应当以“做好事，成全人”为工作准则，做好人力资源管理系统建设、推行、管理、评价和相应的配套服务工作，为实现企业的可持续发展添砖加瓦。
以人为本，促管理
人是企业管理中最重要的资产和元素。企业有人则企，无人则止。所谓“‘人’做好，‘事’则成。”当中的“人”，代表了优秀的职业素质，也突显了人才战略对企业发展的深远涵义。在“服务”于企业的前提下，梁健铭主张HR应当以人为先，以人为本，努力为企业战略目标的实现提供坚实的人力保障。
从台资化妆品企业的人事行政经理，到如今华兴玻璃集团的人力资源中心总经理，梁健铭先后主管过企业的人才招聘、薪酬福利、绩效考核及员工培训等领域的人力资源工作。他指出，HR的角色定位和作用主要体现在三个方面：“首先，他是企业的战略伙伴，以前瞻性的视觉为企业的发展出谋划策，使人力资源管理工作支撑着企业战略发展；同时，他是人力资源技术专家，能系统、有效解决人力资源管理工作中的疑难杂症，或通过系统化的人力资源管理工作来预防问题发生和为企业发展保驾护航；第三，他是行政事务处理的能者和人际关系的高手，在有效的协调企业内部、外部的关系，树立公司良好的外部形象和使各项人力资源政策在企业内部得到有效的落实。”
服务型的角色定位，强化了人力资源管理的服务职能，也决定了HR的各项工作都必须围绕企业的发展核心循序开展。正如梁健铭所说的，人力资源管理的根本，通过系统建设的功能发挥，来解决企业发展过程中的人力短板和管理短板。通过人力资源管理系统建设，机制的建立与完善，方法论的使用与推广去解决企业战略、经营管理各个环节中存在或可能存在的消极因素，从人力系统来保障经营系统、生产系统、信息化系统等各个系统的有效运行，从而提升企业的核心竞争力，实现整体利益的最大化。这与企业发展的战略目标一脉相承，只是在机制上予以转化和执行。
“高效的管理必须以有效为基础，而有效管理则应以及时为前提。”要把管理这件“事”做好，靠的是源于实践，高于实践的管理智慧。梁健铭指出，遭遇管理短板时，要深知“管理的短板往往是由人的短板造成的”。2010年相继涌现的“用工荒”、劳资矛盾等考验，正好说明了完善人力资源各项机制，协调、优化企业内外的资源配置，对管理的贯彻落实有着举足轻重的作用。
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