前台兼客服 招聘人数5人
职位类别: |
客服及技术支持 |
专业要求: | 工商管理 电子商务 | 学历要求: | 本科 |
薪金水平: | 3500—4000 | 联 系 人: | 李小姐 |
电子邮箱: | 361098858@qq.com | | |
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职责和要求
招聘人数:5人薪资:3000--4499/月
岗位职责:
1、负责客户来访的接待与引导,基础信息的询问与记录,将客户
引导给设计总监进行分配
2、负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容
3、负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案
4、负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场
活动或到店洽谈
6、负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理
7、负责对电话报修客户进行初步了解,记录好相关信息,及时交
给相关工作人员处理
8、负责门店内部人员名片印制、快递收发,广告宣传资料打印、
制作
岗位需要的技能
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟
通能力;较强的应变能力、协调能力,能独
立处理紧急问题;掌握一定的客户
服务知识和能力
2、熟练运用办公软件 ,沟通技巧、客户接待、客诉处理相关培训。
联系方式
联 系 人:李小姐
电子邮箱:361098858@qq.com
联系地址:地址:广东省佛山市顺德区乐从镇佛山新城裕和路141号星都汇广场2楼(世纪莲地铁口B出口)
金螳螂简介
金螳螂家是中国建筑装饰行业上市公司——金螳螂旗下品牌。
金螳螂是一家以室内装饰为主体,融幕墙、家具、景观、艺术品、机电设备安装等为一体的专业化装饰集团。金螳螂是中国装饰行业上市公司,连续入围中国服务业企业500强、ENR中国承包商60强、中国具竞争力建筑企业100强等。代表作品有国家大剧院、国家博物馆、北京人民大会堂常委厅、江苏厅、上海中心、青奥中心、无锡灵山胜境梵宫等项目以及四季、华尔道夫、洲际、万豪、希尔顿、喜来登、威斯汀、凯悦、香格里拉、凯宾斯基等国际知名酒店项目。
金螳螂家——以“家”为核心的深度垂直,服务闭环的一站式家居服务平台。
金螳螂家凭借自身强大的品牌实力,依托公装领域积累多年的经验和优势,共享全球顶尖设计团队(HBA)资源、成熟项目施工经验、F2C百亿供应链集采优势,品牌主材从工厂直达用户家中,配送安装一步到位,比市场价省钱30%以上;去设计师灰色收入、中间商、卖场租金等中间环节,让利于用户,旨在打造具有完善管控体系、优质服务体验,放心、省心、省力、省钱的一站式家居生活服务平台。
金螳螂——佛山金螳螂·家